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Principios de la Gestion de la calidad con relacion a Calidad Total

Video de los 8 Principios de la Gestión de la Calidad

Quinto Principio: Enfoque de sistema para la gestión

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos..

Integra y alinea los proceos que mejor lograrán los resultados deseados.

Capacidad de centralizar los esfuerzos en los procesos claves.

Proporciona confianza a las partes intersadas respecto a la consistencia, la eficacia y la eficiencia dela organización.

Cuarto Principio: Enfoque basado en procesos

Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionados se gestionan como un proceso.

Tercer Principio: Participación del personal

El personal, con independencia del nivel de la organización en el se encuentre, es la esencia de una organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el beneficio de la organización.

Segundo Principio: Liderazgo

Los lideres establecen unidad de propósito y dirección a la organización.

Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.

Primer Principio:Organización enfocada al cliente

Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las espectativas de los clientes.

Los ocho principios de la gestión de la calidad

Un principio de gestión de la calidad es una pauta o convicción amplia y fundamental, para guiar y dirigir una organización, encaminada a la mejora continua, en el largo plazo, de las prestaciones, por medio de centrarse en el cliente  a la vez que identifica las necesidades de todas las partes interesadas.